Häufig gestellte Fragen

Unser Unternehmen ist in Österreich ansässig, jedoch erfolgt der Versand unserer Produkte aus unserem Versandlager in Deutschland.
Nach EU-Steuerregelungen muss die Umsatzsteuer im Land der Lieferung berechnet werden. Daher verrechnen wir Ihnen die deutsche Umsatzsteuer bei Lieferungen von Waren innerhalb Deutschlands.

Beim Kauf in unserem Online-Shop richtet sich die Besteuerung nach dem Bestimmungsland des Kunden. Für Bestellungen von Endkunden innerhalb der EU nutzen wir das One-Stop-Shop (OSS)-Verfahren. Dies bedeutet, dass die Umsatzsteuer des Landes berechnet wird, in das die Ware geliefert wird. Für Lieferungen nach Deutschland wird dementsprechend die deutsche Umsatzsteuer angewandt. Bei Lieferungen innerhalb Österreichs, wo unser Unternehmen ansässig ist, wird die österreichische Umsatzsteuer verrechnet. Dieses Verfahren ermöglicht eine vereinfachte Abwicklung der Umsatzsteuer für grenzüberschreitende Online-Verkäufe an Endkunden in der EU und sorgt für eine korrekte und transparente Besteuerung entsprechend den lokalen Steuervorschriften. Bei weiteren Fragen zur Besteuerung Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Für Unternehmenskunden mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) bieten wir eine steuerfreie Lieferung an. Dies gilt für Lieferungen innerhalb der EU, ausgenommen Deutschland. Aufgrund unserer Versandstruktur wird bei Lieferungen nach Deutschland die dortige Umsatzsteuer berechnet, unabhängig vom Vorhandensein einer UID-Nummer.

Für Lieferungen in die Schweiz, die nicht Teil der EU ist, erfolgt die Abwicklung ohne Umsatzsteuer. Beachten Sie jedoch, dass für Einfuhren in die Schweiz lokale Einfuhrsteuern und Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.

Wir bitten unsere Unternehmenskunden, ihre UID-Nummer bei der Bestellung anzugeben, um eine korrekte steuerliche Abwicklung zu gewährleisten. Bei Fragen zur steuerlichen Handhabung Ihrer Bestellung oder zur UID-Nummer beraten wir Sie gerne.

Informationen zu Rücksendung und Garantie finden Sie hier

Frage: Bedeutet die Angabe der OEM Ersatzteilnummer als Produktnummer, dass es sich um Originalteile handelt?

Antwort: Nein, diese Angabe bedeutet nicht automatisch, dass es sich bei den aufgeführten Artikeln um Original-Produkte der genannten Marken handelt. Diese Informationen dienen lediglich als Referenz, um Ihnen die Auswahl des passenden Ersatzteils zu erleichtern. Unsere Produktnummern sind zur Orientierung und zum leichteren Auffinden des entsprechenden Ersatzteils gedacht. Wir bieten sowohl Original- als auch Identteile an, die mit verschiedenen Marken und Modellen kompatibel sind.